77bk নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (অতঃপর "শর্তাবলী") 77bk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77bk (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেবা প্রদান করে।

77bk-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নেওয়ার অঙ্গীকার করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হতে পারে। ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

77bk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং বর্তমান হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের মাধ্যমে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

77bk-এর নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের (KYC — Know Your Customer) প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে।

আপনার 77bk অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে তা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য 77bk দায়ী নয়।

• পাসওয়ার্ড যথেষ্ট শক্তিশালী (ন্যূনতম ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন) করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 77bk কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

77bk-এ ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (বাংলাদেশি টাকা)।

• উইথড্রের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০ (বাংলাদেশি টাকা)।
• উইথড্র অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস সম্পূর্ণরূপে ওয়্যারঅ্যাভার শর্ত পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার 77bk সংরক্ষণ করে।

77bk বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগতম বোনাস (Welcome Bonus), ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং আমানত বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়।

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারমাত্র পাওয়া যাবে।
• বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়্যারথ্রু (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়্যারথ্রু শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• 77bk যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রথম ডিপোজিটে ২০০% স্বাগতম বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। সর্বোচ্চ বোনাস ৳২০,০০০। এই বোনাসের ওয়্যারথ্রু মাল্টিপ্লায়ার ৩০x। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণ ৩০ গুণ বাজি ধরার পরে উইথড্র করা যাবে।

77bk-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Microgaming সহ বিশ্বের শীর্ষ প্রোভাইডারদের গেম 77bk-এ পাওয়া যায়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে 77bk-এর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং ফলাফল আনুষ্ঠানিক খেলার ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম 77bk-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেম সিস্টেম হ্যাক করা বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয়ভীতি বা ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• নকল পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• একই পরিবার বা গোষ্ঠীর মধ্যে কলুষিত বাজি (Collusion)।
• বোনাস অপব্যবহার বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা।

77bk নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখে। তবে নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে 77bk দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে (Force Majeure)।
• তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77bk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

77bk প্ল্যাটফর্মে উপস্থিত সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ট্রেডমার্ক, ওয়েবসাইট ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অ্যানিমেশন, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 77bk-এর একচেটিয়া সম্পত্তি অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের অধীনে ব্যবহৃত হচ্ছে।

77bk-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming সহ সকল গেম প্রোভাইডারের বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ কোম্পানির মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

77bk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণের সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং স্ট্যাটাস স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 77bk অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া আবশ্যক।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 77bk-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে প্রতিটি অভিযোগ পরীক্ষা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

কোনো বিরোধ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

77bk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণ শনাক্ত করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।